【宅建勉強会の軌跡】第９話

～念願の住宅展示場勤務～

急に住宅展示場へ異動が決まった。

色々な営業活動をさせて頂いた【飛び込み営業時代】であったため、

まだまだ結果を残せていない消化不良のような、何だか複雑な気持ちもあったが、内心嬉しかった。

埼玉県に近い、千葉県の田舎の住宅展示場。

住宅展示場の店長は、私が２～３年目の営業マン時代に大変お世話になったS係長。

S係長には、営業のノウハウを教えてもらった。

「何で？なんで？ナンデ？」が口癖で、お客様へのプレゼンテーションは、ほぼ数回やり直しを言い渡される。

徹夜で仕上げて、S係長が出社した早朝に提出し、またダメ出しを食らう。気持ちが萎えることもあったが、S係長の描くプラン（間取り）が好きだった。

私のお客様のプラン（間取り）を描いてもらいたくて、言われたことをこなしていた気がする。

そんなS係長のご指導の下、初めての展示場営業が始まった。

お客様が、【向こうから】来場してくれることが嬉しかった。

【来てくれるお客様すべてが建築してくれる方だ】と思い込むことにした。

仲の良い先輩に聞いたら、「展示場来場のお客様はほとんどイベント目的だよ」と言われていた。

やはり【来てくれるお客様すべてが建築してくれる方だ】と思い込むことにした。

住宅展示場【初接客のお客様】のことはいまだによく覚えている。

ご契約いただいたお客様だからだ。

築１５年の家に住んでいて、まだ住宅ローンも１５年残っている。

ご主人一人でご来場だった。

緊張のあまり汗をかきながら【初】展示場案内をした。

その日の夜２０時頃にお礼の訪問をした。初めて会った奥様が玄関先でとても驚いていた。

奥様はご主人が住宅展示場に行ったことをご存じなかった。

私は正直にご主人様が展示場でおっしゃっていたことを話した。ご主人様がお風呂から上がられて、私が玄関先にいることに気付き、やはり驚いていた。

家の中にお邪魔させて頂き、今の家を建築した経緯や、ご夫婦の育ってきた環境、趣味のこと、お子様のこと等、お話を聞いた。

たくさん聴いた。時刻は夜中の１時を回っていた。

そこから２ヶ月後にご契約となった。「７５歳まで一生懸命働かないとね」とご主人様がはにかんだ笑顔でおっしゃっていた。

全話でお話ししたＮＰＯ法人のイベントにもよく顔を出してくださった。

そば打ち教室がきっかけで趣味となり、のちにお店まで出すことになった。

関わる営業マンによって、お客様の生活が一変することがある。

ここまでは私の営業人生の話であったが、次話から【宅地建物取引士の話】に入る。